Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de nous confier une sépulture

Intervenez-vous dans toute l'Alsace ?
Nous intervenons en Alsace, de Haguenau à Colmar en passant par Strasbourg : l'agglomération strasbourgeoise, Sélestat, Obernai et les villages alentour. Le configurateur de devis vérifie votre commune dès la première étape ; si elle est trop éloignée de notre zone, nous vous proposons d'en discuter par téléphone.
Envoyez-vous des photos après l'intervention ?
Systématiquement. Après chaque passage, vous recevez des photos avant / après ainsi qu'un rapport d'intervention. C'est notre garantie de transparence, particulièrement pour les familles éloignées.
Peut-on choisir une date symbolique ?
Bien sûr. Nous pouvons programmer une intervention ou un fleurissement pour une date qui compte : Toussaint, anniversaire, date de commémoration ou tout autre moment important pour vous.
Quels matériaux nettoyez-vous ?
Granit, marbre, pierre naturelle, béton… Nous adaptons nos méthodes et nos produits à chaque matériau, avec des techniques douces qui respectent la pierre et les inscriptions.
Proposez-vous du fleurissement ?
Oui. Trois offres sont proposées dans le devis — Souvenir (50 €), Mémoire (80 €) et Héritage (110 €) — chacune déclinée en trois compositions au choix, au même tarif. Le prix indiqué est celui d'un fleurissement : vous décidez s'il a lieu une seule fois ou à chaque passage. Nous travaillons des fleurs de saison, naturelles et sobres.
Peut-on demander une intervention ponctuelle ?
Oui. En dehors des abonnements, nous réalisons des interventions ponctuelles : remise en état avant une commémoration, nettoyage intensif ou fleurissement pour une occasion précise.
Comment fonctionne la demande de devis ?
Remplissez le formulaire de contact ou appelez-nous. Nous échangeons sur la sépulture concernée, puis vous recevez un devis clair et personnalisé, sans engagement.
Peut-on commander et payer en ligne ?
Oui. Vous configurez votre devis, vous vérifiez le récapitulatif contractuel et les documents avant toute acceptation, puis vous réglez en ligne par carte bancaire — en une fois ou en douze mensualités, le règlement annuel bénéficiant d'une remise de 5 %. L'espace client permettant de consulter vos rapports et photos est encore en préparation : en attendant, tout vous est envoyé par email après chaque passage.